Derecho de desistimiento

Derechos de los consumidores de la UE - exención de responsabilidad

Nota importante para consumidores de la UE: Este producto/servicio es ofrecido por una empresa fuera de la UE (Georgia). Como consumidor de la UE, usted sigue teniendo derecho a los derechos legales de protección al consumidor de acuerdo con la Directiva de la UE sobre derechos de los consumidores (2011/83/UE).

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión de la mercancía.

Nota importante sobre mercancías selladas: El derecho de desistimiento expira en el caso de contratos relativos a la entrega de mercancías selladas que no sean adecuadas para su devolución por razones de salud o higiene, si su sello ha sido retirado después de la entrega.

Responsabilidad de los costes - claramente especificada

Quién asume qué costes:

• Devolución: Los costes los asume el comprador
• Costes de envío originales: No son reembolsables (excepto en caso de mercancías defectuosas)
• Reembolso del precio de compra: Gratuito mediante el mismo método de pago
• Tarifas de procesamiento: No hay tarifas adicionales por devoluciones regulares

Proceso detallado de devolución

Paso 1: Declaración de desistimiento (plazo: en un plazo de 14 días desde la recepción)

• Envíe una declaración escrita clara de desistimiento a la siguiente dirección: [email protected]
• Confirmación: Recibirá una confirmación en un plazo de 24 horas

Paso 2: Recepción de la dirección de devolución (plazo: 24-48 horas)

• Después de su declaración de desistimiento, recibirá la dirección de devolución correcta
• Importante: NO envíe la mercancía de vuelta sin contacto previo

Paso 3: Devolución de mercancías (plazo: 14 días desde la declaración de desistimiento)

Condiciones de devolución:

• Las mercancías deben ser devueltas en su envase original con todos los accesorios
• El número de pedido debe ser visible en la etiqueta de envío
• Se recomienda envío asegurado (el riesgo lo asume el comprador)

Paso 4: Reembolso (plazo claro)

Plazos de reembolso:

• Después de recibir las mercancías: Verificación en un plazo de 3-5 días laborables
• Reembolso: A más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento
• Método de pago: De acuerdo con la transacción original

Información de contacto

Devoluciones y desistimientos:

MIROWSKI LLC
UL. KAZIMIERY IŁŁAKOWICZÓWNY 13, m. 3, 60-789, POZNAŃ, POLONIA

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 910 60 04 19